Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican los accesorios BRUCLE?
Todos los artículos de marroquinería y prendas de vestir BRUCLE están fabricados en Italia por nuestros expertos artesanos, excelencia de la alta artesanía italiana.
Personas que trabajan con competencia, pasión y entusiasmo en el cumplimiento de los principios y código ético de nuestra marca, para crear una economía circular de valor y valores.
Algunos componentes metálicos que no están disponibles en Italia pueden fabricarse en Alemania, Francia o el Reino Unido.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en el sitio?
Si un producto se puede agregar al carrito, significa que está disponible.
Cualquier personalización puede alargar los tiempos de cumplimiento del pedido.
Los tiempos aproximados para las personalizaciones se indicarán en la ficha del producto. Estos tiempos no son vinculantes y pueden estar sujetos a cambios. Intentaremos en la medida de lo posible comunicar con prontitud cualquier problema o retraso en el cumplimiento del pedido.
¿Cómo puedo buscar un artículo en brucleshop.com?
Puedes buscar el producto directamente en la barra de búsqueda escribiendo el nombre o, si lo sabes, el código de referencia.
¡También puede usar los filtros de búsqueda para buscar más rápido los productos disponibles filtrando por tamaño, color, material o forma!
Si lo prefieres puedes contactar con nosotros y te ayudaremos durante tus compras facilitándote toda la información que necesites.
En la página Contáctenos encontrará todas las formas de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué puedo hacer si un producto no está disponible en el sitio?
Si un producto no está disponible, es probable que se haya agotado y, por lo tanto, se esté reabasteciendo. Para que te avisemos cuando el producto vuelva a estar disponible, puedes suscribirte al servicio de notificaciones automáticas vía email o puedes acceder al configurador y crear un accesorio personalizado, y lo haremos especialmente para ti.
También puede contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderle facilitándole la información solicitada.
¿Cómo puedo saber si hay alguna promoción?
Suscribiéndote a nuestra newsletter estarás informado de promociones, nuevas colecciones y podrás acceder a promociones exclusivas.
¿Los productos personalizados están listos para la entrega?
Los productos que implican personalizaciones tienen un tiempo de entrega más largo que los productos estándar.
Al realizar el pedido, el sistema le informará sobre los tiempos de procesamiento indicativos.
Para productos personalizados no hay devoluciones ni cambios como cambios de talla.
Cualquier modificación o cambio es posible solo antes de que el estado del pedido cambie a "En espera de personalización".
Siempre será posible consultar el estado del pedido desde tu cuenta.
¿Cómo puedo saber mi talla?
En la página de cada producto hay una guía de tallas, con el fin de ayudarte en la elección del producto.
Si necesitas más información, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
¿A qué se refiere la “circumferencia de cintura” en los cinturones?
La circumferencia de la cintura es una medida única que hace referencia a la circunferencia medida donde se lleva el cinturón.
Las mujeres generalmente usan el cinturón con ropa de cintura alta, cintura normal y cintura baja.
Estas 3 formas de llevar el cinturón devuelven 3 circumferencias de cintura diferentes.
Siempre recomendamos seguir las instrucciones incluidas en nuestra guía de tallas para encontrar la talla a elegir, o en su defecto seleccionar una talla mayor, y eventualmente, una vez recibido, acortar el cinturón a la talla exacta.
¿Los tirantes de que tamaño son?
Los tirantes elásticos tienen un tamaño estándar de 120 cm. Esto significa que la longitud máxima corresponde a unos 120 cm si se usa con clips, 124 cm si se usa con los ojales de cuero para botones. Son ajustables, por lo que se pueden acortar a 80 cm cuando se usan con clips y 84 cm si se usan con ojales. Para encontrar su talla, puede consultar la GUÍA DE TALLAS presente en cada bandolera en el sitio.
¿Cómo puedo personalizar los accesorios BRUCLE?
En la página de cada producto encontrarás las personalizaciones disponibles.
¿Qué es el servicio a medida?
El servicio a medida es un servicio que BRUCLE pone a disposición de sus clientes: la posibilidad de disponer de un accesorio de medida o diseño personalizado, realizado específicamente a petición del cliente.
¿Puedo recibir mi pedido con la caja regalo?
Por supuesto, simplemente seleccione el flag.
¿Puedo recibir el producto sin embalaje?
Puede solicitar el producto sin embalaje directamente desde el resumen del carrito.
¿Puedo obtener un boleto personalizado?
Por supuesto, ofrecemos servicio personalizado de boletos y sobres.
¿Puedo obtener el asesoramiento de un experto para elegir el accesorio BRUCLE que mejor se adapte a mis necesidades?
Por supuesto, en la página CONTÁCTENOS encontrará toda la información de contacto.
¿Por qué el accesorio de cocodrilo real/pitón real/raza real no es el mismo que el de la foto en el sitio web?
¡Porque no hay una piel como la otra! Así como no hay un cinturón igual a otro ni una cartera igual a otro y, más en general, cada producto es una pieza única hecha a mano. Las pequeñas imperfecciones no son defectos sino propiedades únicas e inimitables que garantizan aún más la autenticidad del producto en sí.
¿Cuáles son las precauciones de cuidado de los productos BRUCLE?
Puedes encontrar toda la información en nuestro blog. Si no encuentra la información solicitada, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Tienes alguna otra pregunta?